口碑營(yíng)銷(xiāo)是利用網(wǎng)絡(luò )平臺，利用輿論的力量作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)手段，傳播企業(yè)的相關(guān)信息，打造網(wǎng)絡(luò )好口碑，提升企業(yè)的形象，以增加網(wǎng)絡(luò )的曝光量，吸引用戶(hù)來(lái)關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò )打造企業(yè)的口碑，可以發(fā)掘潛在的消費者，締結品牌的忠誠度，增加親和力等等，從而為企業(yè)帶來(lái)效益。那么企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺來(lái)做口碑營(yíng)銷(xiāo)？目前打造網(wǎng)絡(luò )口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式有問(wèn)答、博客、軟文、點(diǎn)評等形式。每種方式都有他們的特點(diǎn)。好的口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果自然促進(jìn)作用的，而不好的那就可能會(huì )帶來(lái)很?chē)乐氐暮蠊�。所以對于網(wǎng)絡(luò )這塊的口碑要很重視起來(lái)。下面中科網(wǎng)訊網(wǎng)絡(luò )小編給大家說(shuō)說(shuō)口碑營(yíng)銷(xiāo)的五大優(yōu)勢：

1、宣傳費用低

網(wǎng)絡(luò )口碑營(yíng)銷(xiāo)的成本由于主要集中于較為針對性的人群及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )媒體平臺，因此成本比面對大眾人群的其他廣告形式要低得多，且結果也往往能事半功倍。一般而言，在今天信息更充 分的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，靠強制宣講灌輸的品牌推廣已變得難度越來(lái) 越大且成本更高，性?xún)r(jià)比遠遠不如定向推廣和口碑傳播來(lái)得好。

2、可信任度高

當代社會(huì )，人們對媒體廣告的信賴(lài)度逐漸在下降。中科網(wǎng)訊網(wǎng)絡(luò )認為：“在市民有相應需求時(shí)，他們往往先通 過(guò)身邊的親朋了解某相關(guān)產(chǎn)品或公司的口碑。而且親朋的 建議對最終決策占到了很大的作用�！币淮慰诒�活動(dòng)的終 極目標也許是為了提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，或者改變產(chǎn)品的認 知度，或者提高產(chǎn)品的知名度。無(wú)論其目的是什么，口碑活動(dòng)通常是為了達到產(chǎn)生產(chǎn)品可信度的目的。比起傳統營(yíng)銷(xiāo)方式中，對特定人群的研究、調查數據，或者所謂進(jìn)店 和入戶(hù)采訪(fǎng)等信息的傳播要豐富和真實(shí)得多。

3、針對性強

當一個(gè)產(chǎn)品或者一項服務(wù)形成了良好的口碑，就會(huì )被廣為傳播�？诒疇I(yíng)銷(xiāo)具有很強的針對性。它不像大多數公司的廣告那樣，千篇一律，無(wú)視接受者的個(gè)體差異�？诒畟鞑バ问酵�往借助于社會(huì )公眾之間一對一的傳播方式，信息的傳播者和被傳播者之間一般有著(zhù)某種聯(lián)系。

4、提高企業(yè)形象

很難想象，如果一個(gè)口碑很差的企業(yè)會(huì )很難得到長(cháng)期的發(fā)展�？诒畟鞑ゲ煌�于廣告宣傳，口碑是企業(yè)形象的象征，而廣告宣傳僅僅是企業(yè)的一種商業(yè)行為�？诒畟鞑ナ侨藗儗τ谀硞�(gè)產(chǎn)品或服務(wù) 有較高的滿(mǎn)意度的一個(gè)表現。擁有良好的口碑，往往會(huì )在無(wú)形中對企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展，以及企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售、推廣都有著(zhù)很大的影響。

5、消費者成功率高

人們出于各種各樣的原因，熱衷于把自己的經(jīng)歷或體驗轉告他人， 譬如剛去過(guò)的那家餐館口味如何，新買(mǎi)手機的性能怎樣等。如果經(jīng)歷或體驗 是積極的、正面的，他們就會(huì )熱情主動(dòng)地向別人推薦，幫助企業(yè)發(fā)掘潛在消費者。